歯科医院の予約

Dentist appointment（歯科医との約束）に注意。Dental clinic appointment（歯科医院の予約）ではない

　歯科医院で最もいやがる患者さんは、予約をしょっちゅうキャンセルする患者さんです。前もって電話で来院できない旨を話していただければ、まだいいのですが、予約時間になっても来ない、無断キャンセルの患者さんが最も困ります。また予約時間に遅れる場合でも、15分の予約で５分ほど遅れるのはいいのですが、中には１時間以上遅れて来られる患者さんがいます。当然、きちんと予約時間に来られた患者さんを優先しますが、それでも一人待っていると思うと、その患者さんの治療を早めることになります。

　日本語の“予約”に相当する英語として、”reservation”、“booking”、”appointment”の三つがあります。海外では前者２つの違いは明瞭ではありませんが、最後の”appointment”と”reservation”、”booking”とは大きな違いがあります。

　レストラン、ホテル、映画館のような基本的には場所をキープするような場合は、”reservation”となります。ホテル、飛行機、電車などでは、１週間前のキャンセルは無料、3日前は半分、当日のキャンセルは全額のキャンセル料が発生するというシステムをとっている場合もありますが、この場合、１週間前までは”reservation”、キャンセル料が発生するようになってからは“booking”となります。”booking”の方が”reservation”よりより”確定“という意味が強いように思われます。よく飛行機のチケットを買う場合、最初に予約をしますが、日程が近づくと確定しないといけなくなります。この場合はまず”reservation”してから”booking”となります。”reservation”より”booking”の方がより強い約束となり、それを破る場合は金銭的な罰金が課せられることになります。

　“appointment”は、”reservation”や”booking”とは違い、場所と時間を決めて人と会うことを意味します。場所だけではなく、会う相手の時間をも拘束する行為となります。それ故、”reservation”や”booking”よりさらに強い約束となります。入社試験での役員面接で、そのAppoint 時間に行かなければ、自動的に不採用です。場合によっては、途方もない賠償金を支払う必要も出てきます。これは相手の時間当りの賃金をすべて払うことを意味し、その価値が高ければ払う金額も増えます。アメリカ人に聞くと、”appointment”というと一番連想するのは歯科医院の予約のことで、これだけは何としても守らなくてはいけないと考えるようです。どうしても無理なら電話でいけなくなった理由と次のアポイントをとるのが当たり前です。日本でも最近では、アポイント制をとる歯科医院が増えてきましたが、それでも平気でキャンセルする人はまだまだ多いと思います。またこうした患者さんは特定の人に集中するようで、何度も無断キャンセルを繰り返します。歯科医院によっては、無断キャンセルの場合は、キャンセル料を取ったり　、ものすごく怒られるところもあります。これは歯科医院ではないのですが、同様に無断キャンセルが困る美容院では２回無断キャンセルをするとその後の来店を断るところがあります。

　当院では、とくにキャンセル料をとったり、受付で怒られたりすることはないのですが、それでも少なくとも“前回は、無断キャンセルして申し訳ございませんでした”と謝ってほしいところです。どういう訳か、無断キャンセルを繰り返す患者さん（あるいは親）からはこうした謝罪はありません。今のところこうしたキャンセルを繰りかえす患者さんの割合は少なくて、問題にする必要はありませんが、数が増えれば、それに対応することになり、結果的にうっかり忘れた、病気で急に熱がでたが、キャンセルの電話をするのを忘れたといった滅多にない場合でも、キャンセル料を取られたりすることになります。“reservation”、”booking”と”appointment”の違いをよく理解する必要があります。

昔の尼崎

尼崎、東難波町　牧病院前　昭和30年代

　最近は「松本人志の放送室」というラジオ番組をYoutubeでよく聞いている。この番組はダウンタウンの松本さんと放送作家で同級生の高須光聖がいろいろな話題、とりわけ子供時代の話をよくしている。とくに面白いのは昔の尼崎とそれをとりまく人々のことで、松本さんと私とは7歳違いで、世代的にはかなり違うのだが、尼崎の状況はそれほど変わっていない。それにしても二人とも、とりわけ高須さんはよく昔のこと、それも細部をよく憶えていて感心する。久しぶりに小学校の卒業アルバムを見ても、半分くらいの名しかわからず、さらにその子との想い出はどうかと聞かれてもあまりでてこない。私たちのころは一学年６クラスで、２年間隔くらいでクラス替えがあったので、友人ができても、その度にリセットされ、クラスメイトで記憶に残っているのは６年の時だけである。それでも同級生のことを松本さんや高須さんほど憶えていない。

　この番組でもそうだが、尼崎人が尼崎を語ると、どうしても自虐的にならざるを得ない。ことに尼崎でも武庫之荘や塚口など阪急沿線の尼崎人は、「尼崎はガラが悪いと言っても阪急沿線はそうでもない」と多少抵抗するが、ダウンタウンの国鉄尼崎や私の生まれた阪神尼崎周辺の尼崎人は全く抵抗できない。人から「尼でっか」、「怖くて降りたことがない」などと言われると、抵抗するどころか、そうしたネタをもっと大袈裟の脅す傾向がある。私の場合は、尼崎の家の4m前には暴力団の組事務所があり、いつも警官が張り付いているので、いつも家の鍵を掛けずに外出すると言った話をする。もちろん嘘ではないが、実際に外出の場合は鍵を掛ける。松本さんは尼崎ではシミーズ姿で歩ける範囲は1kmくらいと言っているが、もちろん、こんなことはないが、そうした姿の女性はいたるところにいたし、刺青をしたおじさんも日常的にいた。そんな自虐的な尼崎人もかちんとくるのは、大阪西成区の釜ヶ崎に間違えられる時である。この時は、いくら何でもあそことは違うと否定する。また尼崎を離れて他県に住むようになると、とくに関西人以外の人に「ご出身はどこですか」と聞かれると、どうしても「大阪です」あるいは「兵庫です」と答え、さらに「大阪のどこですか」と聞かれて、ようやく「尼崎です」と答える。ここから先は聞かれることはほぼないが、去年、東京に行った時に運転手は、さらに「尼のどこですが」と聞くので、「東難波ですが、運転手さんはどこですか」と聞くと、「尾浜西口」と言うので、それ以降は話が盛り上がった。さらに別の機会に、伊丹空港からタクシーに乗り、「尼崎の東難波まで」というと、運転手は最近あった山口組の抗争の話ばっかりしていたが、次第にその組事務所が近づき、警備の警察官の姿をあちこちに見ると、組の関係者と思われたのか、かなりびびりだし、自宅の前に止まった時には、「○川組の前に住んでいるんですね」とほっとして話した。

　大阪弁と言うと、皆同じように思われているが、大阪でも河内や岸和田と大阪市内は違うし、神戸と阪神間とは違う。さらに言うと、尼崎と隣市の西宮とは幾分違うし、尼崎も阪急沿線と阪神沿線では少し違う。尼崎には鹿児島出身者が多く、人口の１／５がそうであり、さすがに鹿児島弁を使うことはないにしても、イントネーションが微妙に残り、それが尼崎に定着したとも言えよう。「松本人志の放送室」では、二人ともかなり東京暮らしが長く、変形されているが、それでも懐かしい尼崎弁が聞けてうれしい。あなた（you）のことをここでは「じぶんは」と言っているが、この表現や言い方が尼崎的であり、普段は汚い言葉も使わない。まあ柄の悪い町だったが、生まれてからここに過ごす者にとっては、懐かしいところで、悪い面以上に面白いところが多かった。

＊年末に放映された「ダウンタウンのガキの使いやあらへんでSP」で、浜田の黒人モノマネとベッキーへのタイキックが大きな問題となっている。人種差別、女性への暴力などの人権的な問題から世界的な批判になりそうである。尼崎ではスタンダードであっても、日本あるいは世界のスタンダードにならないのは当たり前と言えば、当たり前である。

無国籍の韓国製品

A＆Fの一万円福袋

　つい最近まで韓国製というと、日本製にはかなわないが、中国製よりはマシかという存在で、ことに日本人からすれば、ヒュンダイの車やLGのテレビを買おうというのは一般的ではなかった。仮に買うとしてもよほど値段が安くなければ、買おうとは思わない。

　今回、エーアンドエフの1万円の福袋を買った。袋の中には、Tergのデイパック、Helinoxのミニチェアー、Kid Kanteenの哺乳瓶、Bcozzyの旅行用枕など計34000円ほどのものが入っていた。Helinoxはキャンプ用のチェアーで有名な会社で、そこで作っているバッグがTergというブランドになる。このバッグは、いろんな部分、例えば、ジッパー構造やベルクロによるマルチリンクシステム、デザインなど若者向けの仕様となっており、人気も高い。値段は18000円くらいはするのでそれほど安くはなく、値段の割には類似のバッグに比べて良いということで売れている。

　ところがHelinoxというのはどこの国のメーカーかというと、何と韓国製なのである。商品タグからデザインなどすべて、ヨーロッパぽい無国籍なものになっており、ネットで調べてようやく韓国製ということが判明した。店頭で購入するお客さんは全くわからないだろう。車もそうであるが、どうも韓国製というと売り上げが落ちると思うのか、何となく日本製、あるいは欧米製の呈を装う。あれだけ愛国的な国にも関わらず、どうも韓国ブランドに自信がないようである。

　うちの娘はアパレルメーカー（繊維商社）に勤務しており、多くのメーカーの服を企画、生産しているが、今最も参考にしているのは、欧米ではなく、韓国だという。韓国でどんなものがはやっているか、現地で調査して、そのテイストをコピーして日本で売るというのだ。生産は中国の工場でおこなうが、年に何度も韓国にはファッション傾向を調べるためだけに行くという。さらによく行く中国でも、地方は別にして、上海などは東京に比べてもよほど垢抜けしており、昔の銀座で買い物をするお上りさんといった雰囲気はなく、上海人からすれば、東京も田舎に見えるかもしれないという。

　中国、韓国とも、もう少しで例えば、ソニー、ニコン、キャノンなどの国際的な有名なブランドが次々と現れてくるのだろう。定価で買う人がいるのがブランドであり、折りたたみのチェアーではHelinoxはそれに近い存在となっている。何か一つでも圧倒的なものがあり、そのシェアを確保できれば、ブランドになれる。かってソニーはトランジスタラジオに始まり、ウオークマンなどのヒットがあり、一時はかなり落ち込んだが、最近ではイメージセンサーではほぼ独占し、またデジタルカメラも人気がある。アジアのブランドと言えば、ほとんど日本のものであったが、韓国のサムスンに始まり、それにせまる勢いのあるのが中国のファーウエイだが、どちらもまだまだ生産国を全面には押し出せずにいる。ただ一部の韓国のファッションブランドはすでに日本でも若者を中心に認知度は高く、最初に言ったようにバイヤーなども注目していることから、今後、大きなブランドメーカーになる可能性がある。

今回のA & Fの福袋の製品でも、Terg とHelinoxは韓国、Klean Kanteenはアメリカ、Bcoozyはイスラエルと多国籍に渡っており、もはやどこの製品という概念が消失していくのかもしれない。デイパックは中国の学生さんに、哺乳瓶は生まれたばかりの赤ちゃんがいる甥っ子に、チェアは使おうかと思ったが、ミニサイズでさすがに大人が使うには小さく、これも小さな子供がいる別の甥っ子にあげることにする。

　

アメリカに留学した明治の女医 相澤操 ３

前回の続きです。

「実際に、四年間は、わき目もせずに、ただ一心に勉強しました。その結果、相当な成績で卒業することが出来ましたが、これはみな、ヴォクレン夫人はじめ、先生方の恩恵の賜であり、厚く感謝しております。後年の笑い草にもと、当時の成績を書いてみましょう。一年生の時は、全部の科目パスしたという通知だけいただきまして、特にラテン語ではAt the examination held October 5 you obtained 95 as your mark in Latin（十月五日施行のラテン語の成績は九十五点です）というものでした。二年生の時は、貧弱な成績で、次のようでした。Anatomy(解剖学)80 Bacteriology(細菌学)77 Physilogy(生理学) 78　Surgery(

外科学） 92 Patholgy(病理学) 86　Chemistry (化学) 77　Hygiene(衛生学) 80

　三年生の時は前年より一寸ばかり、よかったようでした。Surgery（外科学）88　Prctice（内科） 85 Obstetrics(産科学)83 Gynecology(婦人科学) 81 Miteria Medicine and therapeutics（内科治療学）82 Pathology (病理学) 76　四年生は、卒業の時でしたので、先生方が特に甘い点数をつけて下さったので、割によい点になりました。Dermatology(皮膚学) 95 Surgery（外科） 98 Obstetrics（産科学） 87 Practice（内科学） 92 Practical Gynecology（婦人科）88 Pediatrics(小児科) 97 Otology（耳鼻科）94

卒業の通知書には、次のように書いてありました。　The faculty has decided to recommend you to the Board of Corporators for the degree of Doctor of Medicine to be conferred at the next Annual Commeneement （教授会は、来る卒業式において、貴下に医学博士の学位を授与するように理事会に推薦することを決定した。）この通りMDの学位を頂き卒業することが出来たのは、1910年（明治四十三年）の六月でした。これは全く四年間、学費は勿論、衣食住一切の費用を出して下さったヴォクレンご夫妻のおかげであります。そのご恩は生涯忘れることは出来ません。帰国してからご恩の万分の一でも、お願い申し上げたいと念願しておりましたが、ヴォクレン夫人は、私たちが帰国後数ヶ月で腸のご病気で永眠されましたが、かえすがえすも残念でたまりません」

　これを見ると、相澤のペンシルベニ女子医学校の成績は非常によい。多少は外国人ということで配慮されたとしても、90点以上の点数はなかなか取れない。他の資料でも、当時の女子医科大学は入学はそこそこの数とるものの、卒業はその1/3から1/2という難しいものであり、アメリカ人でも卒業が難しかった医科大学を相澤が優秀な成績で卒業したのは間違いない。明治期の日本の教育は暗記ものが多く、医学教育、あるいは試験は暗記力を試されるものであり、そのした試験には案外、日本人は強かったのかもしれない。

　その後、相澤は、日本に帰国し、病院勤務や日赤巡回診療などに従事するが、アメリカの医学校を卒業したというメリットはない。男子であれば、洋行帰り、ドクターとして大学の教授になったり、大病院の院長などになったりしてが、女子では、もう一人の同じく留学した中川モトも一開業医として生涯を過ごした。女性にとっては、その実力、能力を発揮できる時代ではなく、ようやく最近になり、女性が活躍できる時代となり、うれしいことである。

　写真は相澤が卒業した宮城県の尚絅女学校と一緒に留学した中川モトの写真である。